企业转型升级需要整合创新文化

迄今为止，人类社会共经历过三次工业革命，并且第四次革命正在呼啸而来，对我们的工作和生活产生全面冲击。

第一次工业革命：机械化——18世纪从英国发起的工业革命是人类技术发展史上的一次巨大革命，以蒸汽机作为动力机械为标志，开创了工厂制代替手工工场、机器代替手工劳动的时代，落后的生产方式逐步被淘汰。

第二次工业革命：电气化——19世纪末到20 世纪初，由“蒸汽时代”进入“电气时代”。电气、化学、石油等新兴工业崛起，工业总产值开始超越农业总产值，这是一场在资本主义国家影响最深远和最长久的革命。

第三次工业革命：信息化——从20世纪四五十年代以来，以原子能、电子计算机、空间技术和生物工程的发明和应用为主要标志，特别是电子计算机的迅速发展和广泛运用，推动了人类社会经济、政治、文化领域的变革。

第四次工业革命：智能化——进入21世纪，特别是“工业4.0”概念的提出，以人工智能、物联网、纳米技术、量子计算机等为标志，这不是第三次工业革命的延续，不再局限于某一特定领域，而是一场正在进行的系统性革命。

第四次工业革命是一场全新的技术革命，规模极大、范围极广，将引发经济、社会和文化多个领域的变革，特别是对经济、企业、政府、国家、社会及个人来说，其影响非比寻常。美国著名管理咨询大师拉姆·查兰认为，最大规模的全球经济格局重构的时代已到来，在这个汹涌澎湃的变革时代，企业要生存和发展，除去转型之外别无选择。

如何进行战略转型和文化转型

20世纪80年代，中国进入改革开放的新时期，不仅实现了从计划经济体制向市场经济体制的转型，而且赶上了经济全球化的快车道。经济全球化对于一个国家来说是一把“双刃剑”，它一方面可以推动国内企业参与全球市场竞争，从国际国内两个市场整合资源、提升竞争力，另一方面也可能在全球化竞争过程中被竞争对手整合掉，从而丧失自有的资本、人力和技术资源。这也是经济领域的“马太效应”，让穷者愈穷，富者愈富。但中国改革开放却让中国成为在全球化竞争中为数不多的获益者，这也是中国逐步走向大国崛起之路的重要经济推动力量。

进入21世纪，全球经济格局正在发生着极其重大的变化。国家要转型，政府要转型，行业要转型，企业要转型……乃至个人也要转型。往哪里转才有出路，怎么转才能成功？这是中外共同面临的最大挑战，特别是对于中国企业来说，是走向国际化、参与国际竞争的最佳机遇。在中国特色社会主义发展新阶段，中国企业管理者们必须要对转型升级从战略上、文化上做好功课。企业转型升级既离不开战略思路的转型、领导能力的转型、组织体制的转型，更离不开企业文化的整合提升。“创新驱动、文化引领”，变革企业的思维方式和行为方式，给企业注入新的文化基因和文化活力，是推动企业转型升级的必由之路。

企业转型升级关键要素

在这样一个充满变革的时代，企业该如何转型升级？美国著名管理学家彼得·德鲁克提出：“我们无法左右变革，我们只能走在变革的前头。”企业必须要走一条主动变革、自觉变革之路。企业转型升级，没有一个一蹴而就的解决方案。

不同所有制的企业，不同成长阶段的企业，转型升级的动机和目的也会不同。而对于中国经济新常态下的企业转型升级而言，需要把握哪些关键要素？

1.战略思路转型：“跳出企业看行业”，“跳出当前看长远”——“摈弃旧观念，开拓新思路”。企业转型首先要跳出企业、行业思考企业发展问题。同时要分析和把握长远趋势和长期利益，从外部市场出发，从未来产业格局出发，思考和制定企业未来战略选择。这必须突破现有能力及竞争优势的束缚，以不断强化自身的核心竞争力为重点。在明确战略方向及战略规划方案基础上必须强化执行，没有执行一切都是纸上谈兵、水中望月。执行中必须激发文化的力量，调动每一个员工的积极性和创造性，打破固有思维，理解并认同企业未来发展的前景。

2.领导能力转型：树立“全球化、多元化思维”，提升多元化能力——企业领导能力是企业决胜的关键，成功的企业领导者，必须在企业转型升级过程中对领导能力提出更高的要求，必须树立“全球化、多元化思维”，能够以全球化的视角，了解不同的政治、经济、文化环境因素以及商业运作规则，提高多元化领导能力。主要包括：迅速精准地把握市场趋势；制定务实可行的战略愿景；构建执行有力的管理团队；有效激发员工的积极性、创造性。

3.组织体制转型：建立灵活高效的组织结构，优化资源配置——实现企业转型升级必须根据战略创新需要，建立灵活高效的组织结构和管理机制，最大程度上发挥各种资源能力，优化资源配置。主要从以下三个方面推动组织转型：

第一是权利分配，即哪些问题需要决策，由谁决策以及决策依据，如何决策。

第二是资源配置，即管理人才、技术人才等人力资源问题以及资金管理等。

第三是行为方式，即工作态度、行为习惯以及人际关系处理原则等。

企业文化整合创新如何操作

企业转型升级，战略是方向，文化是动力。如果战略转型没有与文化整合相匹配，那企业转型升级必然软弱无力，甚至徒劳无功。从企业文化本质上说，企业是一个“人”的聚合体，是“企业人”的聚合。如果企业人的思维方式和行为方式没有相应的转型升级，企业转型升级就陷入“见物不见人”境地。从企业文化整合创新操作路径来说，需要从价值理念、行为方式、制度机制和品牌形象四个方面共同推进。

1.价值理念整合：从利益驱动转向人本驱动——价值理念是企业文化的核心和灵魂。在一些企业中，虽然标榜价值观是围绕“以人为本”基本原则，但潜意识还是追求“利润最大化”。所谓“第一桶金”“资本原罪说”“市场就是战场”等等，都是为此开脱。企业价值理念的整合需要从企业经营哲学、义利观念、价值标准等方面做深层次的解构，真正把人放在第一位，变利益驱动为人本驱动，才能建立起以人为本的企业文化。

2.行为方式整合：从经济人格转向社会人格——企业倡导什么样的行为方式和行为准则，是企业一切经营管理活动的风向标。从马斯洛的“需求层次理论”分析，企业人不仅是“经济人格”，更是“社会人格”。如果说通过劳动获取经济报酬是企业人的最低需求的话，那么通过劳动得到企业、社会以及相关人际关系中的尊重和认可，是企业人行为动机和目的的必然选择。企业行为方式的整合需要从“人性假说”角度进行分析和设计，无论是“性善论”还是“性恶论”之争，还是对“经济人”还是“社会人”的判定，都需从企业与企业人互动关系中，倡导人的积极意识、主动意识，激发员工的智慧和潜能，追求“挑战自我、超越自我”的行为方式。

3.制度机制整合：从权力导向转向市场导向——制度和机制是企业运作的基础。文化管理离不开制度管理。建立现代企业制度和机制，是提升企业经营管理水平的基本途径。由于中国传统“官本位”思想根深蒂固，人们习惯于崇拜权力、敬畏权力、服从权力，从而导致一些企业制度偏重于“管人”“约束人”。许多企业存在激励制度不完善、激励机制不到位问题，值得企业经营管理者的警醒。制度机制的整合需要摈弃“官本位”思想以及“既找市场、又找市长”思维定势，真正面向市场，面向国际和国内两个市场，确立企业靠市场生存而不是靠政府恩惠的制度规则，才能从根本上激发企业活力。

4.品牌形象整合：从市场竞争转向价值共赢——企业品牌是市场竞争的优势所在，更是企业重要的无形资产或无形资本。在市场经济条件中，企业竞争不单是产品竞争、质量竞争、服务竞争，更是企业品牌的竞争。市场经济是竞争经济，但不是你死我活的竞争而是共存共荣，价值共赢或多赢。不正当竞争或恶性竞争，都是市场经济发展所不容的，也是世界各国制定“反不正当竞争法”“反垄断法”的立法意图所在。品牌形象整合需要从提高市场竞争优势角度进行，更需从提升企业无形资产价值的角度进行长远设计。特别是需要立足于企业产品或服务与消费者、社会公众及利益相关者的互动关系，构建具有生机和活力的企业生态，打造“企业共同体”和“价值共同体”。

文/袁恒常，本文刊载于《中外企业文化》2023年6期